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O contínuo aprimoramento do sistema de Qualidade que gera redução de desvios, impede re-ocorrência de problemas operacionais, evita refugo de produto dentro da especificação e aprovação de produto fora de especificação. Este aprimoramento é alcançado através de um conjunto de ferramentas e programas de Qualidade que permitem mapear e gerenciar padrões realistas de qualidade através de metodologias baseadas em trabalho em equipe e retro-alimentação dos desvios e/ou oportunidades dos processos.
| Root cause Analysis / Análise de Causas-Raiz |
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Ferramenta básica para a identificação de problemas e ou oportunidades de melhoria através de metodologia amplamente difundida nos conceitos de engenharia da qualidade.
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Definição de padrões de Qualidade realistas, tanto para produto como para processos, que eliminam situações de subjetividade nas aprovações e/ou reprovações de produto.
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| Melhoria de Qualidade através de Teamwork |
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Programa que permite a criação de grupos multifuncionais de trabalho para resolução de problemas identificados em processos gerando empowerment e sinergia.
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Ferramenta básica para a implantação de uma cultura de melhoria continua.
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Programa que permite a revisão periódica do Sistema da Qualidade implantado, mapeando melhorias, oportunidades e riscos com conseqüente minimização de reincidência de desvios de sistema.
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