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Garantir que os aspectos relevantes à obtenção da qualidade em todas as etapas de processos e produtos finais sejam conhecidas, registrados, atualizados ou mesmo eliminados. Essa sistematização ainda favorece a perpetuação tecnológica, estratégica e administrativa essencial para a evolução do sistema de qualidade de maneira eficaz.
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O Manual da Qualidade é o documento que explica como uma organização ou sistema aplica na prática a política da Qualidade. Um bom Manual da Qualidade é antes de tudo um Manual de Gerenciamento. Ele deve abordar a maneira como uma organização opera para alcançar seus objetivos e metas e como este sistema é documentado nas políticas, procedimentos, instruções e práticas da organização. Um Excelente Manual da Qualidade é aquele que cobre todos os temas mencionados de maneira simples, curta e eficiente. |
| Procedimentos, Instruções e Registros da Qualidade |
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| Procedimentos, Instruções e Registros da Qualidade |
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A elaboração dos documentos para a Qualidade deve ser baseada em análise das práticas que são seguidas dentro de uma organização. Este embasamento visa garantir que o que tem que ser feito será, e de maneira simples para que todos os funcionários possam entender, seguir e divulgar. Um bom sistema de documentação apresenta o MENOR número possível de documentos abrangendo as atividades que realmente são importantes para o sucesso. |
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Especificações técnicas são documentos que formalizam as características de uma matéria prima / produto e devem ser avaliados criticamente para assegurar que sejam exatamente adequadas a necessidade. Uma especificação técnica mais rigorosa que a necessidade acarretará em perdas na compra e uma menos rigorosa, poderá significar desvio em processo.
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